백석상담센터 비대면 상담 매뉴얼(내담자用)

전화 상담

- 예약된 상담시간에 ＇발신번호 표시제한＇으로 연결된 전화수신

2. 온라인 상담 : ZOOM Cloud Meetings 앱 사용

- 온라인상담 예약 프로세스

1) 센터에서 메일로 전달받은 접속가능 주소, 회의 ID를 확인

2) 예약된 시간에 상담자와 내담자가 온라인 상담 진행

- 모바일 Zoom 앱 설치 및 사용법

1) App. 스토어 에서 ZOOM Cloud Meetings 다운로드/설치

2) 앱 실행 후, 회원가입(선택)

3) 회의 ID를 사용하여 회의 참가

Zoom 앱 실행	상단＇회의 ID＇입력	비디오 사용 참가	화상상담 진행

- PC용 Zoom 앱 설치 및 사용법

1)＇Zoom＇다운로드센터 검색 또는 주소창에 아래주소 입력

※ https://zoom.us/download

2)＇회의용 Zoom 클라이언트＇ 다운로드 후 실행

3) 회의 참가를 누르고, 상담사의 회의 ID 입력하여 채팅방에 접속